Política de Privacidade | LM Tech Solutions

1. Introdução

A LM Tech Solutions ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços ou interage com nosso site.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail
Dados de Contato: WhatsApp, e-mail, telefone
Dados do Projeto: Informações sobre seu negócio, necessidades, objetivos
Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos (processadas por gateways seguros)
Conteúdo: Textos, imagens e outros materiais fornecidos para desenvolvimento do projeto

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar sua experiência e analisar o uso do site
Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela

2.3 Dados de Terceiros

Podemos receber dados de:

Google Analytics (análise de tráfego)
Facebook Pixel (análise de conversões)
Gateways de pagamento (confirmação de pagamento)

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Prestação de Serviços: Desenvolver e entregar os serviços contratados
Comunicação: Responder suas solicitações, enviar atualizações sobre projetos
Processamento de Pagamentos: Processar pagamentos e gerenciar transações
Melhoria de Serviços: Analisar uso do site para melhorar nossos serviços
Marketing: Enviar informações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulatórias
Segurança: Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais
Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
Obrigação Legal: Para cumprir leis e regulamentos

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

Prestadores de Serviço: Com empresas que nos ajudam a operar (hospedagem, pagamentos, analytics)
Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
Com seu Consentimento: Quando você autorizar explicitamente

Todos os prestadores de serviço são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Melhorar a experiência de navegação
Analisar o uso do site (Google Analytics)
Rastrear conversões (Facebook Pixel)
Personalizar conteúdo

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia de dados sensíveis
Acesso restrito a dados pessoais
Backups regulares
Monitoramento de segurança
Treinamento de equipe em proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Fazemos nosso melhor para proteger seus dados, mas não podemos garantir segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Cumprir os propósitos para os quais foram coletados
Atender obrigações legais, contábeis ou regulatórias
Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Após o período de retenção, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar remoção de dados desnecessários
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com consentimento
Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados
Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
Revisão de Decisões: Solicitar revisão de decisões automatizadas

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.

10. Dados de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a transferência de seus dados para esses prestadores, que são obrigados a manter padrões adequados de proteção de dados.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado:

Email: privacidade@lmtechsolutions.com.br
Assunto: Proteção de Dados / LGPD

14. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Email: contatlmtechsolutions@gmail.com
WhatsApp: (31) 99982-5097
Horário: Todos os dias, 6h às 22h

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

15. Autoridade Supervisora

Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de forma inadequada, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Site: www.gov.br/anpd
Email: ouvidoria@anpd.gov.br